Robert Anghel, CEO, Salt Bank: Am depășit etapa digitalizării relației cu clienții. Băncile clasice, cu mult timp în urmă, au digitalizat produsele ce puteau fi digitalizate Acum contează relevanța serviciilor pentru clienți. E esențial ca serviciile să fie și valoroase pentru români
Sursa: Ziarul Financiar (ZF.ro)

Industria bancară intră într-o nouă etapă de dezvoltare. După ani în care băncile au investit masiv în digitalizarea produselor și serviciilor, diferența dintre jucătorii din piață nu mai este dată de existența unei aplicații mobile sau a unor procese online, ci de relevanța soluțiilor pe care le oferă clienților.
Fragmentul de mai sus este un rezumat. Articolul integral aparține Ziarul Financiar (ZF.ro).
Urmărește-ne:Facebook





